Servicios

Servicio Técnico

Ofrecemos reparación, mantenimiento y personalización de instrumental quirúrgico y endoscópico mejorando el ciclo de vida de estos dispositivos, así como la adecuación a las necesidades específicas del usuario final.

Vitalmex Servicio Técnico
Reparación de instrumental: centro de reparación equipado con sistemas, maquinaria, herramienta y personal capacitado en reparación y funcionamiento de instrumental quirúrgico de alta complejidad
Reparación de endoscopios: centro de reparación para equipos endoscópicos de mediana complejidad con mantenimiento correctivo, preventivo y limpieza
Taller Móvil: vehículo equipado con sistemas, maquinaria, herramienta y personal capacitado en mantenimiento y reparaciones de instrumental quirúrgico de complejidad menor directo a las instalaciones del cliente

Proceso

Ciclo de reparación de instrumental y equipo endoscópico

PASO 1

Requerimiento técnico-operativo

Requerimiento vía CallCenter

PASO 2

Agendamiento de servicio

Agendamiento de servicios durante el contrato Definición de SLA´s

PASO 3

Inventario y registro para trazabilidad

Identificación

PASO 4

Mantenimiento Correctivo

Diagnóstico Informe / Cotización Reparación

PASO 5

Retorno

Entrega Informe Técnico Disposición final

PASO 6

Medición, control y retroalimentación

Trazabilidad y análisis del instrumental

Taller

Proceso del servicio técnico

Paso 1: Diagnóstico

Después de que el instrumental ha sido recibido y se le ha realizado el proceso de limpieza y desinfección, se realiza una evaluación en la que se define cuál será el mantenimiento que se llevará a cabo para recuperar su funcionalidad o si la reparación ya no sería una opción viable.

Paso 2: Mantenimiento

Se realiza la limpieza a detalle así como la reparación o reemplazo de las partes dañadas del instrumento, con ayuda de los manuales de fabricantes, y la revisión del material de apoyo visual del equipo en uso para dar el mejor tratamiento.

Paso 3: Sandblast

En el arenado se lleva a cabo la limpieza y remoción de cualquier tipo de impureza al instrumental por medio de una máquina de sandblast para pasar al pulido dependiendo de la función de cada parte.

Paso 4

Se restaura el filo del objeto a su forma original. Este proceso se realiza con el equipo especializado y microscopios para afilar sin afectar la funcionalidad del instrumental.

Paso 5

Este es un proceso de personalización del instrumental. El cliente podrá decidir cuál es el acabado que optimiza la funcionalidad del objeto. Puede ser un acabado mate brillante o mixto dependiendo de su uso.

Paso 6

Se corrobora que el instrumento cumpla con su funcionalidad de manera correcta para pasar al envasado del instrumento en una bolsa de plástico sellada con la orden de servicio. Se prepara para la devolución del instrumento reparado al cliente.

Contacto

Solicite más información

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